一流のお客さんになるとたくさん得する理由【マインド】

こんにちは、川名慶彦です。

 

今日は
『一流のお客さんになるとたくさん得する』
という話をします。

 

僕は仕事でよく行くカフェがあるのですが、
もう70回ほど行ってるからか、
さすがに顔を覚えられました。

 

顔を覚えられると、
紅茶を淹れているあいだに
話しかけてくれたりするので、
毎回少しだけ交流しています。

 

すると、段々仲良くなってきて、
たまにサービスをしてくれるようになったんです。

 

注文した紅茶にパンを付けてくれたり、
新しいお手拭きを用意してくれたり、
近くのオススメのお店を教えてくれます。

 

特にオススメのオムライス屋では
カフェで紹介されたことを話すと
サービスしてくれるみたいでした。

 

お店を紹介してくれたのが嬉しくて
その日のうちに行ってみたのですが、

席に座ると
「本日のおすすめでいい?」
と言われたので、

「はい、それで」
と答えたのですが、

ハッシュドビーフのオムライス、
オーガニックサラダ、
濃厚なフレンチトースト、

バニラアイスなど美味しくて
ボリュームのある料理が次々と
出てきてお腹がパンクしそうになりました。

 

しかも食後に地元の日本酒も
出してくれて僕の感覚では
軽く5000円はかかったかなぁ
と思ったのですが、

合計で1500円(税込)でした。

 

「こんなに安いの?」
と思ったのですが、
「話は聞いてるよ」
と返ってきました。

 

「自由人っぽい若者が店に行く」
ということをカフェの店員さんから
連絡がきていたみたいでした。

 

一品一品レベルの高い料理を
たくさん食べさせてもらった上に
安くしてもらったので、
幸せいっぱいの気持ちで帰宅しました。

 

【重要】一流のお客さんになるとたくさん得する理由【マインド】

 

こういった経験が増えれば、
『人生は得だらけ』になりますね。

 

打算的に見えるかもしれませんが
僕は得をしたいので
サービスしてくれる人に愛嬌よく接します。

 

蕎麦屋や居酒屋に行っても、
食後は簡単に皿を片付けるし
「ごちそうさまです」と
料理長に言ったりもします。

 

すると、お店の出口でクーポン券や
アメを倍くれたり、また行ったときに
だし巻き卵を無料でくれたときもありました。

 

逆に、「自分はお客様だ!」
という傲慢な態度で接してしまうと
損ばかりすることになります。

 

料理提供が少し遅いからって
クレームつけて怒ったり、

偉そうな態度で去っていったり、
そういうのを見ると幻滅します。

 

僕も飲食店でバイトした経験がありますが
態度が悪い客は裏側でかなり嫌われてます。

 

カネ払ってるから偉いと、
勘違いもはなはだしい。

 

サービスを提供する側にとっては
できるだけ関わりたくない存在なわけです。

 

最低限のサービスでさよならしたいし、
二度と店に来てほしくないから
冷たく接します。

 

だから、傲慢な人は毎日
そういった態度をあらゆる商品や
サービスを受けるわけです。

 

すると、レベルの高いサービスに
触れるチャンスをずっと逃し続け、
いつもイライラしたオーラに染まるから、
周りにも似たような人が寄ってきます。

 

そうして成長するチャンスを
逃してしまっているわけですね。

 

社会人としてビジネスで稼いでいると、
自分にお金が集まってきます。

 

すると、お金を使うようになって
自分はすごく偉いのでは?
なんて勘違いしてしまいます。

 

40代になるとさらに立場もあるので
偉そうな態度になるわけです。

(かなり狭い世界だけど)

 

そして、プライドが強くなると
そこから人生が下降していきます。

 

いくらお金を払っていたとしても、
サービスを提供するのは人間なので
本質の部分でサービスに影響が出てきます。

 

目が笑っていなかったり、
料理の細部が雑だったり、
実は心が病んでいたりと。

 

そうやって悪い影響がどんどん出てくると
周りの物事にも反映されるんですね。

 

頼りにしていた人が離れていって
仕事がうまくいかなくなったり、
家族や恋人から嫌われたり、
友人から見放されたり……、

気づいたら、誰にも説教する
うるいさいクレーム人間になっているのです。

 

こうなるのは悲しいですよね。

 

僕はたまに嫌なお客さんを見かけるたびに
絶対こんな人になりたくないと思います。

 

一流のお客さんになった方が、
人生で圧倒的に得をします。

 

目に見える特典だけじゃなく、
自分の態度がそのまま
人生に反映されていくのです。

 

だからこれからも
一流のお客さんであり続けて
お得な人生を歩んでいきたいですね。

 

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